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Dear customer, dear partner,

As part of the continuous improvement of our services, a maintenance operation is scheduled:

Start: dd.mm.aaaa hh:mm (CET)
End: dd.mm.aaaa hh:mm (CET)
Service interruption duration: xx min
Reason: (explain reason)
Impact: (explain impact)

We apologize for any inconvenience caused by this essential maintenance work, which aims to continuously improve our services.

We thank you for your understanding and remain at your disposal for any questions.

Sincerely,

MLS Support
📧 Email: support@mls-communications.com
📞 Phone: +41 21 353 33 33

37:Ta62,

Cher client, cher partenaire,

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et de la sécurisation de votre infrastructure, une opération de maintenance est programmée :

Début: 23.10.2026 22:00 (CET)
Fin: 23.10.2026 23:30 (CET)
Durée d'interruption: micro-coupures
Motif: Mise à jour de sécurité critique du firmware de nos équipements de sécurité et de routage réseau
Impact: Interruption de la connectivité Internet, des accès VPN et des services hébergés pendant le redémarrage des équipements ; micro-coupures sur les appels entrants et sortants

Cette intervention fait suite à la publication, par l'éditeur, de correctifs de sécurité classés critiques et de sévérité élevée, dont l'application est recommandée en priorité sur l'ensemble des équipements exposés à Internet. Elle s'inscrit dans notre démarche de maintien en condition de sécurité de votre infrastructure.

Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Bien cordialement,

Support MLS Communications
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

38:Ta62,

Cher client, cher partenaire,

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et de la sécurisation de votre infrastructure, une opération de maintenance est programmée :

Début: 23.10.2026 22:00 (CET)
Fin: 23.10.2026 23:30 (CET)
Durée d'interruption: micro-coupures
Motif: Mise à jour de sécurité critique du firmware de nos équipements de sécurité et de routage réseau
Impact: Interruption de la connectivité Internet, des accès VPN et des services hébergés pendant le redémarrage des équipements ; micro-coupures sur les appels entrants et sortants

Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Bien cordialement,

Support MLS Communications
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

39:T46a,Lieber Kunde, Wir stellen derzeit eine **Serviceverschlechterung** fest, die \[Servicename\] betrifft. Unsere Teams arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu identifizieren und zu lösen. 🔍 **Aktuelle Auswirkungen** : \[Beschreiben Sie die Auswirkungen, z. B. „Längere Reaktionszeit“, „Einige Funktionen sind nicht verfügbar“, „Intermittierende Verbindungen“\] 🛠 **Aktueller Status** : \[Erklären Sie die Situation, zB. „Unsere Teams untersuchen derzeit“, „Ein Fix wird bereitgestellt“\] ⏳ **Nächstes Update** : In \[X\] Minuten/Stunden Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und tun alles, was wir können, um den Dienst wieder optimal bereitzustellen. Sollten Sie Fragen haben oder Ihnen eine Auffälligkeit auffallen, zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: 📧 E-Mail: [support@mls-communications.com](mailto:support@votreentreprise.com) 📞 Telefon: +41 21 353 33 33 Sobald uns weitere Einzelheiten vorliegen, halten wir Sie auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. **Das MLS-Kommunikationsteam**3a:T605,Dear customer, dear partner, Microsoft is currently experiencing an incident affecting SIP phones connected to Microsoft Teams. Affected users may be unable to sign in to their SIP device or may receive a “Service Unavailable” error. During their next synchronization, SIP devices are disconnected and cannot be signed back in, which prevents users from making and receiving calls on these devices. **Services not affected** Calls through the Teams clients (desktop app and web version), as well as through Teams Phone certified devices, are working normally. **Workaround** We recommend that affected users temporarily use the Teams app on desktop, web or mobile to make and receive calls. **Update – October 22, 2026, 09:50** Microsoft reports that the fix is currently being validated, along with additional measures to ensure a safe and stable recovery. Once validation is complete, the fix will be deployed to the affected infrastructure to restore service. We apologize for the inconvenience and are doing everything we can to restore full service. If you have any questions or notice a specific issue, please don’t hesitate to contact our support team: 📧 Email: [support@mls-communications.com](mailto:support@mls-communications.com) 📞 Phone: +41 21 353 33 33 This incident is unrelated to MLS Communications’ infrastructure; we are monitoring it closely and will update this page as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and understanding. The MLS Communications team3b:T470,Estimado cliente, Actualmente estamos experimentando una **degradación del servicio** que afecta a \[Nombre del servicio\]. Nuestros equipos están trabajando para identificar y resolver el problema lo más rápido posible. 🔍 **Impacto actual** : \[Describe el impacto, por ejemplo. "Tiempo de respuesta más largo", "Algunas funciones no están disponibles", "Conexiones intermitentes" 🛠 **Estado actual** : \[Explique la situación, por ejemplo. "Nuestros equipos están investigando actualmente", "Se está implementando una solución"\] ⏳ **Próxima actualización** : En \[X\] minutos/horas Nos disculpamos por las molestias y estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio a su funcionamiento óptimo. Si tienes alguna pregunta o notas alguna anomalía concreta, no dudes en contactar con nuestro soporte: 📧 Correo electrónico: [support@mls-communications.com](mailto:support@votreentreprise.com) 📞 Teléfono: +41 21 353 33 33 Le mantendremos informado tan pronto como tengamos más detalles. Gracias por su paciencia y comprensión. **El equipo de comunicaciones de la MLS**3c:T746,Cher client, cher partenaire, Microsoft rencontre actuellement un incident affectant les téléphones SIP connectés à Microsoft Teams. Les utilisateurs concernés peuvent ne plus parvenir à se connecter à leur appareil SIP ou obtenir un message d’erreur « Service Unavailable ». Lors de leur prochaine synchronisation, les appareils SIP sont déconnectés et il n’est plus possible de s’y reconnecter, ce qui empêche d’émettre et de recevoir des appels depuis ces appareils. **Services non impactés** Les appels via les clients Teams (application de bureau et version web), ainsi que via les appareils certifiés Teams Phone, fonctionnent normalement. **Solution de contournement** Nous recommandons aux utilisateurs concernés d’utiliser temporairement l’application Teams sur ordinateur, sur le web ou sur mobile pour passer et recevoir leurs appels. **Mise à jour – 22 octobre 2026, 09h50** Microsoft indique que le correctif est en cours de validation, accompagné de mesures complémentaires visant à garantir un rétablissement sûr et stable. Une fois la validation terminée, le correctif sera déployé sur l’infrastructure concernée afin de rétablir le service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour rétablir un fonctionnement optimal du service. Si vous avez des questions ou constatez une anomalie spécifique, n’hésitez pas à contacter notre support : 📧 Email : [support@mls-communications.com](mailto:support@mls-communications.com) 📞 Téléphone : +41 21 353 33 33 Cet incident est indépendant de l’infrastructure de MLS Communications ; nous suivons son évolution de près et mettrons cette page à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles. Merci pour votre patience et votre compréhension. **L’équipe MLS Communications**3d:T42d,Gentile Cliente, Stiamo riscontrando un **degrado del servizio** che interessa \[Nome servizio\]. I nostri team stanno lavorando per identificare e risolvere il problema il più rapidamente possibile. 🔍 **Impatto attuale** : \[Descrivi l'impatto, ad esempio "Tempo di risposta più lungo", "Alcune funzionalità non sono disponibili", "Connessioni intermittenti"\] 🛠 **Stato attuale** : \[Spiega la situazione, ad esempio. "I nostri team stanno attualmente indagando", "È in corso l'implementazione di una correzione"\] ⏳ **Prossimo aggiornamento** : tra \[X\] minuti/ore Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo facendo tutto il possibile per ripristinare il servizio al suo funzionamento ottimale. Se hai domande o noti un'anomalia specifica, non esitare a contattare il nostro supporto: 📧 E-mail: [support@mls-communications.com](mailto:support@votreentreprise.com) 📞 Telefono: +41 21 353 33 33 Vi terremo informati non appena avremo maggiori dettagli. Grazie per la pazienza e la comprensione. **Il team di comunicazione MLS**3e:T746,Cher client, cher partenaire, Microsoft rencontre actuellement un incident affectant les téléphones SIP connectés à Microsoft Teams. Les utilisateurs concernés peuvent ne plus parvenir à se connecter à leur appareil SIP ou obtenir un message d’erreur « Service Unavailable ». Lors de leur prochaine synchronisation, les appareils SIP sont déconnectés et il n’est plus possible de s’y reconnecter, ce qui empêche d’émettre et de recevoir des appels depuis ces appareils. **Services non impactés** Les appels via les clients Teams (application de bureau et version web), ainsi que via les appareils certifiés Teams Phone, fonctionnent normalement. **Solution de contournement** Nous recommandons aux utilisateurs concernés d’utiliser temporairement l’application Teams sur ordinateur, sur le web ou sur mobile pour passer et recevoir leurs appels. **Mise à jour – 22 octobre 2026, 09h50** Microsoft indique que le correctif est en cours de validation, accompagné de mesures complémentaires visant à garantir un rétablissement sûr et stable. Une fois la validation terminée, le correctif sera déployé sur l’infrastructure concernée afin de rétablir le service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour rétablir un fonctionnement optimal du service. Si vous avez des questions ou constatez une anomalie spécifique, n’hésitez pas à contacter notre support : 📧 Email : [support@mls-communications.com](mailto:support@mls-communications.com) 📞 Téléphone : +41 21 353 33 33 Cet incident est indépendant de l’infrastructure de MLS Communications ; nous suivons son évolution de près et mettrons cette page à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles. Merci pour votre patience et votre compréhension. **L’équipe MLS Communications**3f:T55e,

Lieber Kunde,

Wir stellen derzeit eine Serviceverschlechterung fest, die [Servicename] betrifft. Unsere Teams arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu identifizieren und zu lösen.

🔍 Aktuelle Auswirkungen : [Beschreiben Sie die Auswirkungen, z. B. „Längere Reaktionszeit“, „Einige Funktionen sind nicht verfügbar“, „Intermittierende Verbindungen“]
🛠 Aktueller Status : [Erklären Sie die Situation, zB. „Unsere Teams untersuchen derzeit“, „Ein Fix wird bereitgestellt“]
⏳ Nächstes Update : In [X] Minuten/Stunden

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und tun alles, was wir können, um den Dienst wieder optimal bereitzustellen.

Sollten Sie Fragen haben oder Ihnen eine Auffälligkeit auffallen, zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren:

📧 E-Mail: support@mls-communications.com
📞 Telefon: +41 21 353 33 33

Sobald uns weitere Einzelheiten vorliegen, halten wir Sie auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Das MLS-Kommunikationsteam

40:T712,

Dear customer, dear partner,

Microsoft is currently experiencing an incident affecting SIP phones connected to Microsoft Teams. Affected users may be unable to sign in to their SIP device or may receive a “Service Unavailable” error. During their next synchronization, SIP devices are disconnected and cannot be signed back in, which prevents users from making and receiving calls on these devices.

Services not affected
Calls through the Teams clients (desktop app and web version), as well as through Teams Phone certified devices, are working normally.

Workaround
We recommend that affected users temporarily use the Teams app on desktop, web or mobile to make and receive calls.

Update – October 22, 2026, 09:50
Microsoft reports that the fix is currently being validated, along with additional measures to ensure a safe and stable recovery. Once validation is complete, the fix will be deployed to the affected infrastructure to restore service.

We apologize for the inconvenience and are doing everything we can to restore full service.

If you have any questions or notice a specific issue, please don’t hesitate to contact our support team:

📧 Email: support@mls-communications.com
📞 Phone: +41 21 353 33 33

This incident is unrelated to MLS Communications’ infrastructure; we are monitoring it closely and will update this page as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and understanding.

The MLS Communications team

41:T565,

Estimado cliente,

Actualmente estamos experimentando una degradación del servicio que afecta a [Nombre del servicio]. Nuestros equipos están trabajando para identificar y resolver el problema lo más rápido posible.

🔍 Impacto actual : [Describe el impacto, por ejemplo. "Tiempo de respuesta más largo", "Algunas funciones no están disponibles", "Conexiones intermitentes"
🛠 Estado actual : [Explique la situación, por ejemplo. "Nuestros equipos están investigando actualmente", "Se está implementando una solución"]
⏳ Próxima actualización : En [X] minutos/horas

Nos disculpamos por las molestias y estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio a su funcionamiento óptimo.

Si tienes alguna pregunta o notas alguna anomalía concreta, no dudes en contactar con nuestro soporte:

📧 Correo electrónico: support@mls-communications.com
📞 Teléfono: +41 21 353 33 33

Le mantendremos informado tan pronto como tengamos más detalles. Gracias por su paciencia y comprensión.

El equipo de comunicaciones de la MLS

42:T875,

Cher client, cher partenaire,

Microsoft rencontre actuellement un incident affectant les téléphones SIP connectés à Microsoft Teams. Les utilisateurs concernés peuvent ne plus parvenir à se connecter à leur appareil SIP ou obtenir un message d’erreur « Service Unavailable ». Lors de leur prochaine synchronisation, les appareils SIP sont déconnectés et il n’est plus possible de s’y reconnecter, ce qui empêche d’émettre et de recevoir des appels depuis ces appareils.

Services non impactés
Les appels via les clients Teams (application de bureau et version web), ainsi que via les appareils certifiés Teams Phone, fonctionnent normalement.

Solution de contournement
Nous recommandons aux utilisateurs concernés d’utiliser temporairement l’application Teams sur ordinateur, sur le web ou sur mobile pour passer et recevoir leurs appels.

Mise à jour – 22 octobre 2026, 09h50
Microsoft indique que le correctif est en cours de validation, accompagné de mesures complémentaires visant à garantir un rétablissement sûr et stable. Une fois la validation terminée, le correctif sera déployé sur l’infrastructure concernée afin de rétablir le service.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour rétablir un fonctionnement optimal du service.

Si vous avez des questions ou constatez une anomalie spécifique, n’hésitez pas à contacter notre support :

📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Cet incident est indépendant de l’infrastructure de MLS Communications ; nous suivons son évolution de près et mettrons cette page à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles. Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe MLS Communications

43:T521,

Gentile Cliente,

Stiamo riscontrando un degrado del servizio che interessa [Nome servizio]. I nostri team stanno lavorando per identificare e risolvere il problema il più rapidamente possibile.

🔍 Impatto attuale : [Descrivi l'impatto, ad esempio "Tempo di risposta più lungo", "Alcune funzionalità non sono disponibili", "Connessioni intermittenti"]
🛠 Stato attuale : [Spiega la situazione, ad esempio. "I nostri team stanno attualmente indagando", "È in corso l'implementazione di una correzione"]
⏳ Prossimo aggiornamento : tra [X] minuti/ore

Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo facendo tutto il possibile per ripristinare il servizio al suo funzionamento ottimale.

Se hai domande o noti un'anomalia specifica, non esitare a contattare il nostro supporto:

📧 E-mail: support@mls-communications.com
📞 Telefono: +41 21 353 33 33

Vi terremo informati non appena avremo maggiori dettagli. Grazie per la pazienza e la comprensione.

Il team di comunicazione MLS

44:T875,

Cher client, cher partenaire,

Services non impactés
Les appels via les clients Teams (application de bureau et version web), ainsi que via les appareils certifiés Teams Phone, fonctionnent normalement.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour rétablir un fonctionnement optimal du service.

Si vous avez des questions ou constatez une anomalie spécifique, n’hésitez pas à contacter notre support :

📧 Email : support@mls-communications.com
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L’équipe MLS Communications

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Luware Recording

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Luware Recording

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Faxbis

Luware Nimbus - Switzerland 02

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Luware Nimbus - Switzerland 02

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Dear customer, dear partner,

A maintenance has been scheduled by Luware on the CH-01 Luware Nimbus instance.

As part of their ongoing commitment to providing high-quality service, our provider will carry out a system upgrade.

No service interruption is expected during this maintenance, and you will be able to use your Luware Nimbus services as usual.

If you have any questions or need assistance, please contact us:

📧 Email: support@mls-communications.com
📞 Phone: +41 21 353 33 33

","fr":"

Cher client, cher partenaire,

Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

","default":"

Cher client, cher partenaire,

Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

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Lieber Kunde,

Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienste ist ein Wartungsvorgang geplant:

🛠 Auswirkungen : [Erklären Sie kurz die Auswirkungen, z. B. vorübergehende Betriebsunterbrechung, Verlangsamungen usw.]

Unsere Teams werden alles tun, um die Unannehmlichkeiten zu minimieren und den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für etwaige Fragen gerne zur Verfügung.

Aufrichtig,

Kundenservice - MLS Communications
📧 E-Mail: support@mls-communications.com
📞 Telefon: +41 21 353 33 33

","en":"$36","es":"

Estimado cliente,

Como parte de la mejora continua de nuestros servicios, está programada una operación de mantenimiento:

🛠 Impacto : [Explique brevemente el impacto, por ejemplo interrupción temporal del servicio, ralentizaciones, etc.]

Nuestros equipos harán todo lo posible para minimizar las molestias y restablecer el servicio lo más rápido posible.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,

Servicio al cliente - Comunicaciones MLS
📧 Correo electrónico: support@mls-communications.com
📞 Teléfono: +41 21 353 33 33

","fr":"$37","it":"

Gentile Cliente,

Nell'ambito del miglioramento continuo dei nostri servizi è programmato un intervento di manutenzione:

🛠 Impatto : [Spiega brevemente l'impatto, ad esempio interruzione temporanea del servizio, rallentamenti, ecc.]

I nostri team faranno tutto il possibile per ridurre al minimo gli inconvenienti e ripristinare il servizio il più rapidamente possibile.

Vi ringraziamo per la comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.

Sinceramente,

Servizio clienti - MLS Communications
📧 E-mail: support@mls-communications.com
📞 Telefono: +41 21 353 33 33

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Dear customer, dear partner,

Maintenance has been scheduled by Luware on Luware Nimbus instance CH-02 .

As part of their ongoing commitment to providing high quality service, our supplier will be performing upgrade maintenance .

No service interruption is expected during this intervention, and you will be able to continue using your Luware Nimbus services normally.

If you have any questions or need assistance, please contact us:

📧 Email: support@mls-communications.com
📞 Phone: +41 21 353 33 33

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Cher client, cher partenaire,

Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

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Cher client, cher partenaire,

Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

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Dear customer, dear partner,

Microsoft has confirmed the resolution of the incident affecting SIP phones connected to Microsoft Teams (ref. TM1519335). Several previously impacted organizations have confirmed that SIP devices are working normally again.

If any of your SIP devices still cannot connect, we recommend restarting it and then reconnecting. If the issue persists, please don't hesitate to contact our support team:

📧 Email: support@mls-communications.com
📞 Phone: +41 21 353 33 33

Thank you for your patience and understanding.

The MLS Communications Team

","fr":"

Cher client, cher partenaire,

Microsoft a confirmé la résolution de l’incident affectant les téléphones SIP connectés à Microsoft Teams (réf. TM1519335). Plusieurs organisations précédemment impactées ont confirmé que les appareils SIP fonctionnent à nouveau normalement.

Si l’un de vos appareils SIP ne parvient toujours pas à se connecter, nous vous recommandons de le redémarrer puis de vous y reconnecter. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre support :

📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe MLS Communications

","default":"

Cher client, cher partenaire,

📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe MLS Communications

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