Open Connect - Historique des avis

Tous les systèmes sont opérationnels

Opérationnel

3CX - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

2SC - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

MYUC / RMES - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Microsoft Teams Phone - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Webex Calling - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026
Opérationnel

Standard connect - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Open Connect - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026
Opérationnel

Faxbis - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Luware Nimbus - Switzerland 01 - Opérationnel

99.99% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Luware Nimbus - Switzerland 02 - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Luware Recording - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Audiocodes SmartTAP - Opérationnel

100.0% disponibilité
août 2026
sept. 2026
oct. 2026

Historique des avis

Voir l’état actuel

oct. 2026

OCT25
Intervention Programmée Luware Nimbus
TerminéMaintenance3 heures
  • Terminé25 oct. 2026 à 09:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours25 oct. 2026 à 06:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée06 oct. 2026 à 14:05UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

OCT23
URGENT - Intervention Programmée 23.10.2026
TerminéMaintenance1 heure 30 minutes
  • Terminé23 oct. 2026 à 21:30UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours23 oct. 2026 à 20:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée23 oct. 2026 à 09:40UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et de la sécurisation de votre infrastructure, une opération de maintenance est programmée :

    • Début:                                  23.10.2026 22:00 (CET)  

    • Fin:                                       23.10.2026 23:30 (CET)

    • Durée d'interruption:        micro-coupures

    • Motif:                                      Mise à jour de sécurité critique du firmware de nos équipements de sécurité et de routage réseau

    • Impact:                                   Interruption de la connectivité Internet, des accès VPN et des services hébergés pendant le redémarrage des équipements ; micro-coupures sur les appels entrants et sortants

    Cette intervention fait suite à la publication, par l'éditeur, de correctifs de sécurité classés critiques et de sévérité élevée, dont l'application est recommandée en priorité sur l'ensemble des équipements exposés à Internet. Elle s'inscrit dans notre démarche de maintien en condition de sécurité de votre infrastructure.

    Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir.

    Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

    Bien cordialement,


    Support MLS Communications
    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

OCT22
Intervention Programmée Luware Nimbus
TerminéMaintenance4 heures
  • Terminé22 oct. 2026 à 21:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours22 oct. 2026 à 17:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée06 oct. 2026 à 14:06UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Dégradation de service – Téléphones SIP dans l’impossibilité d’émettre ou de recevoir des appels
RésoluPerformances dégradées24 heures 22 minutes
  • RésoluUTC

    Cher client, cher partenaire,

    Microsoft a confirmé la résolution de l’incident affectant les téléphones SIP connectés à Microsoft Teams (réf. TM1519335). Plusieurs organisations précédemment impactées ont confirmé que les appareils SIP fonctionnent à nouveau normalement.

    Si l’un de vos appareils SIP ne parvient toujours pas à se connecter, nous vous recommandons de le redémarrer puis de vous y reconnecter. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre support :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

    Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    L’équipe MLS Communications

  • IdentifiéUTC

    Cher client, cher partenaire,

    Microsoft rencontre actuellement un incident affectant les téléphones SIP connectés à Microsoft Teams. Les utilisateurs concernés peuvent ne plus parvenir à se connecter à leur appareil SIP ou obtenir un message d’erreur « Service Unavailable ». Lors de leur prochaine synchronisation, les appareils SIP sont déconnectés et il n’est plus possible de s’y reconnecter, ce qui empêche d’émettre et de recevoir des appels depuis ces appareils.

    Services non impactés
    Les appels via les clients Teams (application de bureau et version web), ainsi que via les appareils certifiés Teams Phone, fonctionnent normalement.

    Solution de contournement
    Nous recommandons aux utilisateurs concernés d’utiliser temporairement l’application Teams sur ordinateur, sur le web ou sur mobile pour passer et recevoir leurs appels.

    Mise à jour – 22 octobre 2026, 09h50
    Microsoft indique que le correctif est en cours de validation, accompagné de mesures complémentaires visant à garantir un rétablissement sûr et stable. Une fois la validation terminée, le correctif sera déployé sur l’infrastructure concernée afin de rétablir le service.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour rétablir un fonctionnement optimal du service.

    Si vous avez des questions ou constatez une anomalie spécifique, n’hésitez pas à contacter notre support :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

    Cet incident est indépendant de l’infrastructure de MLS Communications ; nous suivons son évolution de près et mettrons cette page à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles. Merci pour votre patience et votre compréhension.

    L’équipe MLS Communications

OCT14
Intervention Programmée 14.10.2026
TerminéMaintenance2 heures
  • Terminé14 oct. 2026 à 22:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours14 oct. 2026 à 20:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée08 oct. 2026 à 13:43UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance est programmée :

    • Début:                                  14.10.2026 22:00 (CEST)  

    • Fin:                                        14.10.2026 22:00 (CEST)

    • Durée d'interruption:        quelques micro-coupures

    • Motif:                                      Mise à jour mineure de notre plateforme MyUC & RMES

    • Impact:                                   Micro-coupures sur les appels entrants et sortants

    Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir.

    Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

    Bien cordialement,


    Support MLS Communications
    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

sept. 2026

SEPT16
Intervention Programmée
TerminéMaintenance1 heure 30 minutes
  • Terminé16 sept. 2026 à 21:30UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours16 sept. 2026 à 20:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée07 sept. 2026 à 12:31UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance est programmée :

    • Début:                               16.09.2026 22:00 (CET)  

    • Fin:                                    16.09.2026 23:30 (CET)

    • Durée d'interruption:       Courtes interruptions de services

    • Motif:                                      Mise à jour de nos équipements de routage télécom

    • Impact:                                   Micro coupures sur les appels entrants et sortants

    Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir.

    Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

    Bien cordialement,


    Support MLS Communications
    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

SEPT13
Intervention Programmée Luware Nimbus
TerminéMaintenance3 heures
  • Terminé13 sept. 2026 à 08:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours13 sept. 2026 à 05:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée25 août 2026 à 09:01UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

SEPT10
Intervention Programmée Luware Nimbus
TerminéMaintenance4 heures
  • Terminé10 sept. 2026 à 21:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours10 sept. 2026 à 17:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée25 août 2026 à 08:59UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

août 2026

Incident en cours – Luware Nimbus CH01 affecté
RésoluPanne partielle1 heure 1 minute
  • RésoluUTC

    Cher client, cher partenaire,

    Notre partenaire Luware confirme, suite à la période de surveillance, que l'incident est désormais résolu. La synchronisation du statut de présence Microsoft Teams vers Nimbus fonctionne à nouveau normalement dans l'environnement CH-01.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant cet incident et vous remercions de votre patience. Pour toute question, notre service client reste à votre disposition :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

    L'équipe MLS Communications

  • SurveilléUTC

    Cher client, cher partenaire,

    Notre partenaire Luware nous informe qu'un correctif a été déployé et que la situation est actuellement sous surveillance. La synchronisation du statut de présence devrait désormais être rétablie pour l'ensemble des tenants. De légers délais peuvent subsister le temps que le service se rétablisse pleinement et que les nouveaux changements de statut soient pris en compte.

    Nous restons attentifs à l'évolution de la situation et vous tiendrons informés si nécessaire. Pour toute question, notre service client reste disponible :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

    L'équipe MLS Communications

  • En cours d'investigationUTC

    Cher client, cher partenaire,

    Nous sommes actuellement informés par notre partenaire Luware d'un incident affectant la synchronisation du statut de présence Microsoft Teams vers Nimbus dans l'environnement CH-01. Certains utilisateurs peuvent constater que leur statut de présence (disponible, occupé, absent, etc.) ne se met pas à jour correctement dans Nimbus.

    Nos équipes suivent la situation en lien direct avec Luware et nous vous communiquerons une mise à jour dès que davantage d'informations seront disponibles.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Pour toute question, notre service client reste disponible :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

    Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations.

    L’équipe MLS Communications

AOÛT23
Intervention Programmée Luware Nimbus
TerminéMaintenance3 heures
  • Terminé23 août 2026 à 08:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours23 août 2026 à 05:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée06 août 2026 à 09:12UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

AOÛT20
Intervention Programmée Luware Nimbus
TerminéMaintenance4 heures
  • Terminé20 août 2026 à 21:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours20 août 2026 à 17:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée06 août 2026 à 09:13UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

AOÛT2
Intervention Programmée Luware Nimbus
TerminéMaintenance3 heures
  • Terminé02 août 2026 à 08:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours02 août 2026 à 05:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Planifiée14 juil. 2026 à 12:59UTC

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

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