Open Connect - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Opérationnel

3CX - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

2SC - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

MYUC / RMES - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Microsoft Teams Phone - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Webex Calling - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026
Opérationnel

Standard connect - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Open Connect - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026
Opérationnel

Faxbis - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Luware Nimbus - Switzerland 01 - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Luware Nimbus - Switzerland 02 - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Luware Recording - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Audiocodes SmartTAP - Opérationnel

100% - disponibilité
avr. 2026
mai 2026
juin 2026

Historique des incidents

juin 2026

Intervention Programmée Luware Nimbus
Planifié pour 28 juin 2026 à 05:00 – 05:00
  • Pas encore commencé
    15 juin 2026 à 16:18
    Pas encore commencé
    15 juin 2026 à 16:18

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus
Planifié pour 25 juin 2026 à 17:00 – 17:00
  • Pas encore commencé
    15 juin 2026 à 16:17
    Pas encore commencé
    15 juin 2026 à 16:17

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Incident en cours – Presence Nimbus affecté
  • Résolu
    Résolu

    Microsoft a corrigé un problème de routage du trafic Teams ayant principalement impacté des utilisateurs en région EMEA (TM1394359 : Some users may see incorrect presence status information in Microsoft Teams).
    Selon les dernières informations de notre partenaire Luware, la surveillance du service ne montre plus d’anomalies.
    Nous considérons donc l’incident comme résolu et continuons à surveiller de manière standard la stabilité des services.

  • Surveillé
    Surveillé

    Microsoft a identifié un problème de routage du trafic Teams, principalement impactant les utilisateurs basés en EMEA (TM1394359 : Some users may see incorrect presence status information in Microsoft Teams), et a appliqué une correction.
    Selon les dernières informations de notre partenaire Luware, Microsoft surveille désormais le service afin de s’assurer d’un rétablissement complet.
    Nous continuons de monitorer la situation et de vérifier la stabilisation des services impactés, notamment Luware Nimbus et les fonctionnalités d’appels Teams Phone.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Microsoft a identifié un incident en cours (TM1394359 : Some users may see incorrect presence status information in Microsoft Teams) lié à ce comportement.
    Nous constatons également des impacts sur notre service Microsoft Teams Phone (Direct Routing), pouvant entraîner des perturbations sur certaines fonctionnalités d’appels.
    Ces perturbations ont un impact indirect sur Luware Nimbus, qui dépend des services Microsoft Teams.
    Nous suivons activement la situation avec Microsoft et les parties concernées, et continuerons à fournir des mises à jour dès que possible.

  • Détecté
    Détecté

    Cher client, cher partenaire,

    Nous enquêtons actuellement sur des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec l’état de présence dans Microsoft Teams.
    Le problème semble lié au service fourni par notre partenaire Luware, que nous contactons activement et avec lequel nous suivons la situation.
    Des mises à jour suivront dès que nous disposerons de nouvelles informations.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Pour toute question, notre service client reste disponible :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

    Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations.

    L’équipe MLS Communications

Intervention Programmée Luware Nimbus
  • Terminé
    07 juin 2026 à 08:00
    Terminé
    07 juin 2026 à 08:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    07 juin 2026 à 05:00
    En cours
    07 juin 2026 à 05:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    07 juin 2026 à 05:00
    Pas encore commencé
    07 juin 2026 à 05:00

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus
  • Terminé
    04 juin 2026 à 21:00
    Terminé
    04 juin 2026 à 21:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    04 juin 2026 à 17:00
    En cours
    04 juin 2026 à 17:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    04 juin 2026 à 17:00
    Pas encore commencé
    04 juin 2026 à 17:00

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

mai 2026

Intervention Programmée Luware Nimbus
  • Terminé
    17 mai 2026 à 08:00
    Terminé
    17 mai 2026 à 08:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    17 mai 2026 à 05:00
    En cours
    17 mai 2026 à 05:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    17 mai 2026 à 05:00
    Pas encore commencé
    17 mai 2026 à 05:00

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus
  • Terminé
    14 mai 2026 à 21:00
    Terminé
    14 mai 2026 à 21:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    14 mai 2026 à 17:00
    En cours
    14 mai 2026 à 17:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    14 mai 2026 à 17:00
    Pas encore commencé
    14 mai 2026 à 17:00

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

avr. 2026

Intervention Programmée
Planifié pour 29 avr. 2026 à 20:00 – 20:00
  • Pas encore commencé
    29 avr. 2026 à 20:00
    Pas encore commencé
    29 avr. 2026 à 20:00

    Cher client, cher partenaire,

    Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance est programmée :

    • Début:                                  29.04.2026 22:00 (CEST)  

    • Fin:                                       29.04.2026 23:30 (CEST)

    • Durée d'interruption:        30 min

    • Motif:                                      Mise à jour de la solution MYUC / RMES

    • Impact:                                  Toute la solution MYUC / RMES

    Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir.

    Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

    Bien cordialement,


    Support MLS Communications
    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus
  • Terminé
    26 avr. 2026 à 08:00
    Terminé
    26 avr. 2026 à 08:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    26 avr. 2026 à 05:00
    En cours
    26 avr. 2026 à 05:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    26 avr. 2026 à 05:00
    Pas encore commencé
    26 avr. 2026 à 05:00

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus
  • Terminé
    23 avr. 2026 à 21:00
    Terminé
    23 avr. 2026 à 21:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    23 avr. 2026 à 17:00
    En cours
    23 avr. 2026 à 17:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    23 avr. 2026 à 17:00
    Pas encore commencé
    23 avr. 2026 à 17:00

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée
  • Terminé
    08 avr. 2026 à 20:30
    Terminé
    08 avr. 2026 à 20:30
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    08 avr. 2026 à 20:00
    En cours
    08 avr. 2026 à 20:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    08 avr. 2026 à 20:00
    Pas encore commencé
    08 avr. 2026 à 20:00

    Cher client, cher partenaire,

    Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance est programmée :

    • Début:                                  08.04.2026 22:00 (CET)  

    • Fin:                                       08.04.2026 22:30 (CET)

    • Durée d'interruption:        micro coupure

    • Motif:                                      Mise à jour de nos équipements de routage télécom

    • Impact:                                   Micro coupures sur les appels entrants et sortants

    Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir.

    Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

    Bien cordialement,


    Support MLS Communications
    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus
  • Terminé
    05 avr. 2026 à 08:00
    Terminé
    05 avr. 2026 à 08:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    05 avr. 2026 à 05:00
    En cours
    05 avr. 2026 à 05:00
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    05 avr. 2026 à 05:00
    Pas encore commencé
    05 avr. 2026 à 05:00

    Cher client, cher partenaire,

    Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.

    Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.

    Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.

    Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

    📧 Email : support@mls-communications.com
    📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

avr. 2026 à juin 2026

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