Historique des incidents - Open Connect - Status

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déc. 2025

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Historique des incidents

déc. 2025

Aucun incident signalé ce mois-ci

nov. 2025

Intervention Programmée Luware Nimbus

Terminé
30 nov. 2025 à 10:00
Terminé
30 nov. 2025 à 10:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
30 nov. 2025 à 07:00
En cours
30 nov. 2025 à 07:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
30 nov. 2025 à 07:00
Pas encore commencé
30 nov. 2025 à 07:00
Cher client, cher partenaire,
Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.
Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.
Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus

Terminé
27 nov. 2025 à 22:00
Terminé
27 nov. 2025 à 22:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
27 nov. 2025 à 18:00
En cours
27 nov. 2025 à 18:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
27 nov. 2025 à 18:00
Pas encore commencé
27 nov. 2025 à 18:00
Cher client, cher partenaire,
Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.
Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.
Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Résolu
13 nov. 2025 à 08:13
Résolu
13 nov. 2025 à 08:13
Statut : Résolu
Date de résolution : 13 novembre 2025 – 09h10
L’incident lié à la panne de l’un de nos opérateurs d’interconnexion est désormais résolu.
Les services ont été entièrement rétablis et les communications fonctionnent normalement.
Nos équipes continueront à surveiller la situation afin de garantir la stabilité du service.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Identifié
13 nov. 2025 à 07:58
Identifié
13 nov. 2025 à 07:58
Cher client, cher partenaire,
Nous rencontrons actuellement une panne affectant l’un de nos opérateurs d’interconnexion.
Cette situation peut entraîner des perturbations sur certains appels entrants ou sortants, selon les routes empruntées.
Nos équipes sont en contact avec l’opérateur concerné afin d’obtenir une résolution dans les plus brefs délais.
🔍 Impact : certains appels entrants ou sortants
🛠 État actuel : Panne identifiée
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Pour toute question, notre service client reste disponible :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations.
L’équipe MLS Communications

Intervention Programmée Luware Nimbus

Terminé
09 nov. 2025 à 10:00
Terminé
09 nov. 2025 à 10:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
09 nov. 2025 à 07:00
En cours
09 nov. 2025 à 07:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
09 nov. 2025 à 07:00
Pas encore commencé
09 nov. 2025 à 07:00
Cher client, cher partenaire,
Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.
Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.
Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus

Terminé
06 nov. 2025 à 22:00
Terminé
06 nov. 2025 à 22:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
06 nov. 2025 à 18:00
En cours
06 nov. 2025 à 18:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
06 nov. 2025 à 18:00
Pas encore commencé
06 nov. 2025 à 18:00
Cher client, cher partenaire,
Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.
Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.
Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

oct. 2025

Résolu
30 oct. 2025 à 09:04
Résolu
30 oct. 2025 à 09:04
Suite aux actions correctives menées par l’équipe d’ingénierie de Luware, les services Nimbus ont été rétablis le 29/10/2025 à 19h45 UTC.
Par la suite, Microsoft a annoncé la résolution de son incident le 30/10/2025 à 00h05 UTC.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension durant cet incident.
L’équipe MLS Communications
Identifié
29 oct. 2025 à 17:00
Identifié
29 oct. 2025 à 17:00
Cher client, cher partenaire,
Nous sommes actuellement informés d’un incident en cours lié à Microsoft Azure, susceptible d’affecter la performance ou la disponibilité de certains services.
Notre fournisseur (Luware) a signalé que Microsoft enquête sur un problème lié au DNS, référencé sous l’identifiant d’incident MO1181369.
Microsoft a reconnu le problème et travaille activement à sa résolution.
Vous pouvez suivre leurs mises à jour officielles via le portail Azure Service Health :
🔗 https://admin.microsoft.com/Adminportal#/servicehealth/:/alerts/MO1181369
Nous continuons de surveiller la situation de près et fournirons de nouvelles informations dès qu’elles seront disponibles.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Pour toute question, notre service client reste à votre disposition :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations.
L’équipe MLS Communications

Intervention Programmée 22.10.2025

Terminé
22 oct. 2025 à 21:00
Terminé
22 oct. 2025 à 21:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
22 oct. 2025 à 20:00
En cours
22 oct. 2025 à 20:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
22 oct. 2025 à 20:00
Pas encore commencé
22 oct. 2025 à 20:00
Cher client, cher partenaire,
Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance est programmée:
Début:                               22.10.2025 22:00 (CET)
Fin:                                    22.10.2025 23:00 (CET)
Durée d'interruption:      10 min
Motif:                               Mise à jour de nos équipements de routage télécom
Impact:                             Micro coupures sur les appels entrants et sortants
Veuillez nous excuser pour ces désagréments causés par les travaux indispensables pour toujours mieux vous servir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Support MLS Communications
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus

Terminé
19 oct. 2025 à 09:00
Terminé
19 oct. 2025 à 09:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
19 oct. 2025 à 06:00
En cours
19 oct. 2025 à 06:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
19 oct. 2025 à 06:00
Pas encore commencé
19 oct. 2025 à 06:00
Cher client, cher partenaire,
Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-01 de Luware Nimbus.
Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.
Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Intervention Programmée Luware Nimbus

Terminé
15 oct. 2025 à 21:00
Terminé
15 oct. 2025 à 21:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
15 oct. 2025 à 17:00
En cours
15 oct. 2025 à 17:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
15 oct. 2025 à 17:00
Pas encore commencé
15 oct. 2025 à 17:00
Cher client, cher partenaire,
Une maintenance a été programmée par Luware sur l’instance CH-02 de Luware Nimbus.
Dans le cadre de leur engagement continu à fournir un service de haute qualité, notre fournisseur effectuera une maintenance de mise à niveau.
Aucune interruption de service n’est attendue durant cette intervention, et vous pourrez continuer à utiliser vos services Luware Nimbus normalement.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33

Résolu
10 oct. 2025 à 07:54
Résolu
10 oct. 2025 à 07:54
Nos systèmes de supervision indiquent que l’ensemble des services ont retrouvé un fonctionnement normal.
Surveillé
09 oct. 2025 à 13:06
Surveillé
09 oct. 2025 à 13:06
Nous avons reçu des retours de plusieurs clients indiquant que le problème est en grande partie résolu.
Microsoft n’a pas encore confirmé la résolution complète.
En parallèle, l'équipe de Luware a déjà commencé les opérations de nettoyage afin de s’assurer que l’incident lié à Azure Front Door n’a plus d’impact résiduel sur les services clients.
Identifié
09 oct. 2025 à 10:21
Identifié
09 oct. 2025 à 10:21
Les ingénieurs de Luware sont en contact actif avec l’équipe de support de Microsoft.
Microsoft enquête actuellement sur des problèmes de capacité liés à Azure Front Door dans le cadre de cet incident.
Détecté
09 oct. 2025 à 09:07
Détecté
09 oct. 2025 à 09:07
Cher client, cher partenaire,
notre fournisseur Luware rencontre actuellement des perturbations liées à un incident majeur sur Azure, impactant la disponibilité des portails et de certains services. Les équipes techniques sont en train d’analyser la situation afin d’identifier la cause et de rétablir le service dans les meilleurs délais.
🔍 Impact : Disponibilité de portails et certains services
🛠 État actuel : Investigation en cours
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Pour toute question, notre service client reste disponible :
📧 Email : support@mls-communications.com
📞 Téléphone : +41 21 353 33 33
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations.
L’équipe MLS Communications

oct. 2025 à déc. 2025